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快速退款
 
因商品质量原因导致退款的,商品可享受快速退款服务。用户需联系客服提供问题商品的图片或视频,客服审核确认后,客户按藏颐堂指定地址邮寄产品 待我们接收到有质量问题的产品后 马上进行退款
 
以下情况不在此时效范围内:
 
1、法定节假日或停电断网、恶劣天气等客观因素导致无法正常处理的;
 
2、因客户自身原因导致的退货。
 
温馨提示
 
1、所有退款需等待订单回单后才可办理;
 
2、若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决;
 
3、使用优惠券的订单发生退款时,会根据订单中商品分摊的优惠比例来退回相应的货款和优惠券;
 
4、退回的优惠券结束时间与原优惠券结束时间相同;
 
5、公司款项退款时限为客服确认办理退款后的3个工作日转账方式直接打入对方支付账户,不支持现金退款。(如有疑问请与客服联系:400-0617-939)
 
6、小额快速退款仅限工作日受理,自营和合作部分商家退款返还虚拟账户,部分商家返还优惠券;
 
7、同一收货地址、同一收货人,或同一用户名30天内限提交小额快速退款申请两次。


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换货条件:
 1、所购商品本身存在质量问题;
 2、因其他原因导致偶然发生的商品误发情形;
 3、如果产品本身并没有问题,而是出于其他原因退货,则必须保证产品没有开封、没有撕开防撕贴、防伪码没有被刮开或验证、瓶身及贴标没有污损,不妨碍继续销售,方可退货;
 4、退换货前,请拨打400-990-7690或通过在线客服与我们取得联系。目前暂无法通过网站进行退换货。


补充说明:

1、单张订单因质量问题导致的退换货问题,邮费由我们来承担,

2、单张订单多次退换货时,除了第一次之外,之后的退件的快 递费用由客户承担,若需要换货,江浙沪皖地区按照每件10元收 取快递费用,其他地区按照每件15元收取快递费用;
3、您在收到货物时,请仔细检查货品与送货单的商品是否一致,如商品缺少、配送错误、包装破损等问题,请当面及时向配送人员提出(或当场拒收);
4、如购买商品包含赠品,请将赠品(请保证赠品没有开封使用)一并退回,否则将保留拒绝退换的权利

5、当调换商品价格大于被调换商品价格时,需补差额;
6、如只退还同一套餐中的部分商品,比如订购了1斤秘鲁黑玛卡
,已经吃了20克了  需要退还剩下的,则按照剩下480克的价格予以退款。

7、由于顾客自身原因导致货物损坏的,不属于退换货范围。
特别提示:
 1、请保持退换商品的清洁;
 2、退过来的产品重量严重不足不予我们将扣除对应的金额后退款!
 3、请不要在产品包装上面写字;
 4、退货时,建议您优先使用圆通快递,其费用较为低廉;
5、我们收到商品包裹并核对无误后,我们将会在3个工作日之内 完成退换货工作,并将快递费用打到您指定的账户。

6.藏颐堂有专业的产品鉴定机构,请不要用次品替换正品后退回,此类问题不仅不予退换货,将追究法律责任。